Si no te gusta no lo pagas: la forma en la que Peugeot te quiere conquistar

La compañía francesa considera que el mercado mexicano tiene potencial de crecimiento para su portafolio de productos, ya que sus estrategias de consolidación han presentado los resultados esperados.

Éste es precisamente el detonante para que sea el único país de América Latina en donde se ha trazado el objetivo de duplicar su nivel de participación de mercado hacia 2021, como dio a conocer Igor Dumas, director general de la empresa en México.

México es un mercado altamente relevante para nosotros, porque su volumen general de un millón 500 mil unidades anuales lo hace grande. Nosotros como Peugeot tenemos potencial de crecer, por ello tenemos la misión de elevar la participación”, puntualizó.

 

Para lograrlo, la estrategia es ponderar un excelente servicio posventa, que tiene como bandera el programa Peugeot Cumple: si un cliente no queda satisfecho, no paga.

Además, se le ofrecen alternativas de movilidad en caso de que el automóvil permanezca más días de los previsto en el taller y las refacciones deben estar listas en un máximo de tres días, pues de lo contrario solamente se cobrará 50% de su costo.

Pronosticó que las ventas de la empresa se incrementarían alrededor de 13% en 2017 con respecto al año previo, con lo que la participación pasará de 0.49 a 0.59% en el mercado mexicano.

¿CÓMO LOGRARLO?

El director dijo que la participación de la financiera propia en las ventas es de 37.5%, nivel que implica un alza de 1.5% en comparación con 36% alcanzado el año pasado.

Adelantó que el objetivo será incrementar este nivel de participación, para que en próximos años se ubique en un rango de entre 50 y 55 por ciento.

De acuerdo con información de la Asociación Mexicana de Distribuidores de Automotores (AMDA), Peugeot logró colocar ocho mil 127 unidades en el mercado nacional entre enero y noviembre pasados, cantidad 12.7% superior a la del mismo lapso del año pasado.